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Termos de Utilização

Estas condições são acordadas entre a sociedade Quick-Step, Martial Arts Sport Lda e entre qualquer pessoa que deseje efectuar uma compra através da loja online QUICK-STEP.PT (www.quick-step.pt), doravante designada por "Utilizador".

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.


1 – OBJECTO

As presentes condições têm por objectivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a QUICK-STEP.PT e o Utilizador, desde o acto do pedido aos diversos serviços prestados pela QUICK-STEP.PT, tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transacção entre as partes contratantes.


2 – ENCOMENDA

O Utilizador poderá efectuar a sua encomenda on-line, na loja Online QUICK-STEP.PT.

Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu nome, morada, etc. Para isso, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do formulario de pedido para este efeito.

Ao efectuar o seu pedido, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.

Na falta de disponibilidade do produto a QUICK-STEP.PT compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.


3 – ENTREGA

A entrega dos pedidos será feita na morada que consta na nossa base de dados. O pedido é entregue em sua casa. Caso não esteja na morada indicada, é efectuado um contacto telefónico para combinar a entrega ou é deixado um postal com o qual o Utilizador deverá proceder ao levantamento da sua encomenda.

Entregamos no mundo inteiro.

As despesas de expedição e entrega são calculadas em função do destino e do peso do pedido.

Não há direitos aduaneiros dentro da União Europeia (UE).

Consoante o seu país de residência, é possível que haja direitos aduaneiros aplicados. Os direitos aduaneiros ficam a cargo do cliente.

Mais informação sobre disponíveis na página Entregas.


4 – PAGAMENTO

Todas as compras realizadas no nosso site são 100% seguras.

Mais informação sobre disponíveis na página Pagamentos.


5 – DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A QUICK-STEP.PT apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a QUICK-STEP.PT não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. Na ficha do produto encontra a data estimada para expedição: Imediata; 15 dias. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do destino da sua encomenda.

A QUICK-STEP.PT só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins de semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas. Caso se verifique qualquer bem encomendado, a QUICK-STEP.PT poderá optar por: (i) contactar o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente; ou (ii) cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.


6 – PREÇOS

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados.

A QUICK-STEP.PT reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.


7 – GARANTIAS

Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados excepto aqueles que tenham menção em contrário. A troca ou pedido de reembolso devem ser efectuados no prazo de 15 dias após a data de recepção.

Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Utilizador terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no acto de levantamento da nova encomenda.

No caso de um pedido de reembolso de um comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a QUICK-STEP.PT reembolsará o valor efectivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade.

Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.

A garantia legal aplica-se também às faltas de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação (desde que efectuada no cumprimento das instruções de montagem).

Todos os equipamentos estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respectivas marcas.

No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar por escrito o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento utilizando um dos métodos disponíveis no seguinte link.

No caso de equipamentos fora do prazo da garantia, a QUICK-STEP.PT presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para a QUICK-STEP.PT. Os artigos serão analisados pelo serviço Pós-Venda da QUICK-STEP.PT que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação, caso seja esse o caso. Só se iniciam reparações após aceitação do orçamento por parte do Utilizador. Se preferir, pode dirigir-se directamente aos Centros de Reparação das marcas para solicitar assistência técnica ao seu equipamento.


8 – CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Aplicável em compras realizadas nas lojas da QUICK-STEP.PT.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

O não pagamento da encomenda no prazo de 7 (sete) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a QUICK-STEP.PT possibilita a devolução (resolução do contrato) de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 15 dias após a sua recepção acompanhados da factura original (6.º do DL 143/2001, de 26 de Abril com a redacção dada pelo DL 82/2008, de 20 de Maio).

A devolução de artigos deverá respeitar as condições presentes na página Devoluções.


9 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Toda a informação disponível na página Política de Privacidade.


10 – NEWSLETTER

É dada a designação de Newsletter QUICK-STEP.PT, aos emails com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do utilizador.

O utilizador tem a possibilidade de subscrever a Newsletter, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda on-line.

A QUICK-STEP.PT garante a protecção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.


11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos da loja QUICK-STEP.PT, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva da sociedade QUICK-STEP.PT. O Utilizador que disponha de um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um simples link para o site da QUICK-STEP.PT, poderá fazê-lo sem qualquer pedido de autorização explícito à sociedade QUICK-STEP.PT.

Por outro lado, qualquer link direccionado ao site da QUICK-STEP.PT e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.

Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da sociedade QUICK-STEP.PT.
Continuar

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